仕事のこだわり

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お金ばかりかかり効果のあがらないホームページ作成会社、広告会社からお店を営む友人・知人をみんなで救ってあげましょう。

今まで何百というお店の経営者と接してきて、広告会社やホームページ制作会社の言う通りにして、いかにムダなお金を使わされているかという現実を目の当たりにしてきました。

たとえば、
若い女性をターゲットにしているならお洒落なホームページにしないとダメと言われ218万円かけてホームページを作ったが、売上にはつながらない
「弊社の最新式のホームページ制作サービスを利用すれば、御社も簡単に新規の顧客を開拓で きますよ」と某一部上場のホームページ制作会社の営業マンからセールスされ、527万円という制作費でホームページを作ったが、売上につながらない
広告は1回だけじゃ効果がない。何回も打って認知度が上がると効果が出ると言われ何回も打ったが効果がなく、160万円がムダになった


これは失敗例の一部ですが、
上手くいかずに一人悩み苦しみ、泣く泣くお店を閉めていく方もいました。

多くの方は、「技術」については一流です。扱っている商品もサービスも素晴しいものばかりです。
しかし、残念なことに「集客や売上アップのノウハウ」については不十分なので上手くいかない方がほとんどです。

小さな会社や店舗では、忙しくてそこまで手がまわらないというのも経験上分かります。
そこで、私の集客や売上アップの経験や知識があなたのお役に立てるのではないかと思い、この仕事を始めました。

ですのでお付き合いさせていただく方には
ムダなお金や時間を浪費せずに結果を残せるように全身全霊で分かりやすく、丁寧にサポートします。極力、難しい言葉、マイナス思考的な発言はしません。

そして「利益の出やすい体質」に改善し、利益・売上が永続的に出続ける会社(お店)に変革し、末永く
一緒に「笑顔」を分かち合いたい。そう強く思っています。

■■■ 私はあなたにお約束します ■■■ 
 1 私はアドバイザーという立場を遵守し、あなたに必要だと思われる情報の提供やアドバイスは行ないますが、「強引な販売」や「理論の押し付け」などあなたを不快にさせる行動は一切行ないません。
 2 主役はあなたです。あなたが心の底から納得するまでは動きません。
 3 難しい言葉を使わないで日本一わかりやすくアドバイスすることを心がけます。(昔から分かりやすく説明することには自信がありますが、分かりにくい場合は「よくわからない」と言ってください)

売上アップ・集客アップ・固定客アップの秘訣

「売上アップ、集客アップ、固定客アップ」で悩んだら、まずはこのレポートをご覧ください。 

 

ガイドブック申し込みトップ画像(売上2倍)(700).png

お名前(必須)

(例:山田太郎)
メールアドレス
(パソコン用)(必須)

(※パソコン用のアドレスを入力してください。例:xxxxx@xyz.jp) 半角でお願いします。
業種

(例:治療院、美容室など)

内容をご確認の上、下記ボタンをクリックして下さい。




利益を出し続ける秘訣2.jpg

kasajima2002-2.jpg 興味のある方は、下記をお読みください。

「これらはよく聞く経営者の悩みです。あなたにも当てはまるものがありますか?」


1.頑張っても頑張っても「売上が伸びない」「利益が出ない」
2.業者の言う通りにチラシやDMを作ってみたが、「集客できない」
3.ホームページを作ったものの、「まったく反応がない」
4.価格を安くしても、「お客様がリピートしてくれない」
5.新規客は順調に伸びているのに、「店の売上が伸びない」
6.販促をしたいが、どのような販促をすればよいか「わからない」



こんにちは。地域活力研究所の笠島です。

地域活力研究所は、いつも、小さな会社(お店)の売上アップ、利益アップを真剣に考えているプロフェッショナル集団です。

私たちの使命は「お金ばかりかかり効果の上がらないホームページ制作や広告からあなたを救い、あなたの会社(お店)を利益の出続ける体質に変化させ、元気にすること」です。

今までに治療院、クリーニング店、飲食店、理・美容室、エステ、小売店など様々な業種の150店舗以上で売上アップ、利益アップに成功しています。

【私が1年間に携わったのクライアント(約70店舗)の平均値
1.売上アップ → 前年比売上123%
2.固定客アップ → 顧客の定着率58%→80%へと22%改善


その中でも、小さな会社(お店)を「利益が出続ける体質」に改善するアドバイスは
地域No.1で一番自信があります


では、「利益の出続ける体質」になるとどのようなメリットがあるのでしょうか?

◎新規客の定着率が上がるので、固定客が徐々に増えてきて経営が安定する
→売上アップ

◎新規客の定着率が上がるので、必要最低限の新規顧客の集客を行なえばよい
→広告費削減、利益アップ

◎お客様との活発な情報交換により、お客様と関係が親密になる
→紹介客の増加、スタッフのストレス軽減・やる気増加


あなたもこのような状況で会社(お店)を経営したいと思いませんか?

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直接お会いしてあなたの会社(お店)の抱えている悩み、問題をお伺いした上で、なぜこのような問題が起こってい るのかの原因を明確にし、どのようにすれば解決できるのかをアドバイスします。
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何度も失敗を繰り返し、挫折の連続の末、身についた

「でも何かうさん臭いな?」「机上の空論じゃないの?」
と思う方もいるかもしれませんが、これは実際に私が多くの経営者と接し、多くの現場で汗水たらしながら学んだ実体験をもとにつくりあげたものです。

詳しくは「代表プロフィール」に書いてありますが、

実際に私自身は、「ダメダメ経営者」であり「ダメダメ営業マン」で、今までに何度も失敗を繰り返し、挫折の連続でした。
しかし、失敗を糧に試行錯誤を重ねた結果、今では多くのクライアントを成功に導くことができるようになりました。


では「利益の出続けるお店」になるためにはどのようなことをすればよいのでしょう?

@会社(お店)の現状を把握する(顧客別売上、失客率など)

A会社(お店)の特長(差別化ポイント)を明確にし、進むべき方向性を決め、戦略を立てる

Bお客様情報を効率的に入手する仕組みをつくる

Cお客様が再来店したくなる仕組みをつくる

Dお客様の意見、評価を入手し、経営に反映できる仕組みをつくる

E効率的に新規客を集客する仕組みをつくる


以上のことを繰り返し実践していけば、あなたの会社(お店)は「利益を出し続けるお店」になるでしょう。

◆業績の良い会社(お店)が必ず実践していること


キーワードは、

「特長の明確化」  「顧客のリスト化」
「情報の先出し」  「定期的な情報提供」


の4つです。

業績の良い会社(お店)はもれなくこの4つを実践しています。


◆あなたがやってはいけないこと

しかしながら、残念なことに、多くの経営者は正しい情報を知ってさえいれば回避できる失敗を繰り返しています。

経営者はこれだけはやっていはいけない

@戦略なしに、ホームページ制作会社や広告会社のいいなりになって集客を行なうこと

A戦略なしに、他社の成功事例を表面的にマネをすること

B戦略なしに、値下げや割引など価格競争すること


はっきり言います。
これらのことをやっていては、絶対に上手くいきません。

一度じっくりと、自分の会社(お店)の現状を把握することをおすすめします。そうすることで問題点が見えてきます。問題点が見えれば解決策も見えてきます。

様々な悩みも、現状を正しく理解し、自分の会社(お店)の方向性を明確にし、戦略を練れば問題ありません。

頑張っても結果がでないという事には理由があります。
それはきっと努力の仕方が間違っているからです。

時代は大きく変わっています。
特に、お客様の購入までの流れが大幅に変化しています。
お客様の変化を理解しないで、昔と同じ集客のやり方をしていても上手くいきません。

現実を正しく理解し、今の時代にあったやり方を学び、
会社(お店)を利益が出やすい体質に改善し、売上・利益を大幅アップさせましょう。

一石二鳥の固定客化(リピート対策)戦略

◆あなたは会社(お店)の現状を把握していますか?

あなた自身が自分の会社(お店)のことを正確に把握していないと現状分析ができずに、今後の戦略を立てることができません。

現状分析をしない経営者のおちいるワナ
◎新規客の集客をやってもやっても、売上が上がらない

◎大幅に値下げしたのに、お客様がリピートしてくれない


◎ホームページを作ったものの、まったく反応がない

◎チラシやDMを作ってみたが、集客できない


このような状況におちいらないためにも、一度じっくりと、自分の会社(お店)の現状を把握することをおすすめします。

現状を把握することで問題点が見えてきます。問題点が見えれば解決策も見えてきます。


◆一度来店して、二度と来店しないお客様の割合は?

あなたの会社(お店)には、多くのお客様がいると思いますが、その中で、1回だけ利用し、その後はまったく利用していないお客様が店全体のお客様のうち、どれくらいの割合を占めているかを把握していますか?

多くの方が「商品・サービス」や「接客」さえ良ければ、お客様に気に入ってもらえて、黙っていてもリピートしてくれると思っています。

しかし、現実はそんなに甘くないのです。

業種によっても異なりますが、普通の店舗サービスの場合、新規のお客様100人のうち2度目の来店をするお客様は30人〜50人程度です。更に、3度目の来店はその半分の15人〜25人程度、その後も数年にわたって固定客になるのは1割弱です。

つまり、1度目→2度目で失うお客様は70人(良くても50人)、
固定客になる前に失うお客様は90人以上です。


なぜこのような結果になるのでしょうか?

それは、いくら自分では頑張っているつもりでも、ライバルも同様に頑張っていますし、新規店舗も次々に新しい商品・サービスをひっさげて参入してきます。

お客様は次々と新しい情報に記憶を上書きされてあなたの会社(お店)のことは忘れてしまうのです。

しかし、ご安心ください。
いくつかのポイントを押さえれば、顧客の流出は簡単に改善できます。


◆顧客は簡単にリピート(固定客化)させることができる

ちょっと見てください。これは私が以前携わった、クリーニング店
の顧客の流出が改善できた成功例の一部です。

改善前後の失客率(1 度目→2度目で失うお客様の割合)
固定化実績400.jpg


良い店舗では失客率が約5分の1になっています。
失客率とは、一度来店して二度と来店しないお客様の割合です。

つまり、「顧客の定着率=(1−失客率)」です。


上記8店舗の平均でも失客率が45.26%から14.60%へ約3分の1になりました。

つまり、新規のお客様100人のうち、2度目の来店をするお客様が55人だったのが、85人になったということです。改善により30人も増えたということです。(失客率30%改善)

「失客率30%改善」の意味が分かりますか?
ちょっと分かりにくいと思いますので詳しく説明します。


◆一石二鳥の失客率改善

失客率を30%改善できたということは、
1.30%のお客様が再来店して、利用する金額が売上として復活する
→売上アップ

2.失った30%のお客様を補填するために必要な集客コストが不要になる
(新規客の集客コストは既存客の8〜10倍の金額が必要だと言われている)
→広告費の削減、利益アップ


つまり、失客率を改善することは「売上アップ」と「コスト削減」の一石二鳥の効果があるのです。

利益を出し続ける店舗になるためには、失客率の改善が必要不可欠になります。

例えば、1度目→2度目で失うお客様の割合(失客率)を70%→60%へと10%改善するだけでも、売上は10%〜20%アップしますし、利益は2倍近くになります。

これを20%、30%と改善していくと、「利益を出し続ける強固な体質」の会社(お店)になります。

「売上アップ・集客アップ・固定客の悩み相談所」が、あなたのお役に立てる事

「利益の出続ける体質」へ変化させ、売上、利益を大幅にアップさせるには、下記の2つができれば間違いなく大丈夫です。
1.効率的に新規顧客を集客する
2.一度来店したお客様を何年間も来店してくれる固定客にする


上記の2つを達成するのは簡単なことではありませんが、
私の今までの経験・実績から目標達成までの最短ルートを考えますと、下記のようになります。

【基盤整備】
 1 お店の現状を把握する(顧客別売上、失客率など)
 2 お店の特長(差別化ポイント)を明確にし、進むべき方向性を決め、戦略を立てる
 3 必要なシステムの整備
a)ホームページ(あなた自身で更新できるものが理想)
b)顧客データ管理システム
c)メール配信システム
 4 お客様情報を入手する仕組みを構築する
 5 お客様が再来店したくなる仕組みを構築する
 6 お客様の意見、評価を入手できる仕組みを構築する
【実行】
 1 他店との差別化を明確にし、効率的に新規客を集客する
 2 お客様の役に立つ情報を定期的に発信する
(ホームページを中心として、メール、DM、ハガキ、ニュースレター、チラシなどの媒体を利用して効率的にお店から情報を発信します。媒体ごとに役割が違います。)

いかかですか?
「すごく大変そうだな」と感じましたか?

しかし、ポイントを押さえて行なえば、そんなに難しいことではありません。
あなたの会社(お店)に合わせて、必要なものを優先順位をつけて実施すればよいと思います。



わたしが、あなたのお役に立てる事は、大きくわけて以下の4つです。

【サービスメニュー】
 1 「利益が出続ける体質」になるためのアドバイス、戦略の立案・実施
→売上アップ、集客アップ、固定客の目標達成までの最短ルートをアドバイスします。
→「売上アップ・集客アップ・固定客」アドバイスサービスはこちらへ
 2 「利益が出続ける体質」になるために必要不可欠なシステムの提供
→効率的に集客するために必要な更新型ホームページ、顧客データ管理システム、メール配信システムをセットで提供します。
→「ホームページ制作サービス」はこちらへ
 3 情報提供(メール講座・メールマガジン)
→あなたの会社(店舗)に役立つと思われる情報を定期的に発信します。
→「無料メール講座」はこちらへ 

 4 販促サービスの提供
→集客などに必要な販促ツールの提供を行ないます。 


私は下記のことをあなたにお約束します。
あなたの意思に反して、無理やり何かをするのは好きではありませんし、一切行ないません。
私自身もそのようなことをされたら嫌ですし。

■■■ 私はあなたにお約束します ■■■
 1 私はアドバイザーという立場を遵守し、あなたに必要だと思われる情報の提供やアドバイスは 行ないますが、「強引な販売」や「理論の押し付け」などあなたを不快にさせる行動は一切行ないません。
 2 主役はあなたです。あなたが心の底から納得するまでは動きません。
 3 難しい言葉を使わないで日本一わかりやすくアドバイスすることを心がけます。(昔から分かりやすく説明することには自信がありますが、分かりにくい場合は「よくわからない」と言ってください)

ただし、私にも一緒にお仕事をさせていただく方には条件があります。

私はすべての方とお付き合いしたいとは思っていませんので、
下記の3つの条件に当てはまらない方はお断りさせていただきます。

1.勉強好き
2.素直
3.プラス思考


ともに学び、ともに喜びを分かち合える方と出会えることを楽しみにしています。

 
 
 
 
 
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