アドバイスサービスについて

大不況のさなか、毎年利益を出し続ける小さな会社(お店)の驚きの秘訣とは?
〜150店舗以上の豊富な経験と実績に裏づけされた固定客アップ、集客アップ、売上アップのノウハウです〜

「これらはよく聞く経営者の悩みです。あなたにも当てはまるものがありますか?」
1.頑張っても頑張っても「売上が伸びない」「利益が出ない」
2.業者の言う通りにチラシやDMを作ってみたが、「集客できない」
3.ホームページを作ったものの、「まったく反応がない」
4.価格を安くしても、「お客様がリピートしてくれない」
5.新規客は順調に伸びているのに、「店の売上が伸びない」
6.販促をしたいが、どのような販促をすればよいか「わからない」


こんにちは。地域活力研究所の笠島です

地域活力研究所は、いつも、小さな会社(お店)の売上アップ、利益アップを真剣に考えているプロフェッショナル集団です。

私たちの使命は「お金ばかりかかり効果の上がらないホームページ制作や広告からあなたを救い、あなたの会社(お店)を利益の出続ける体質に変化させ、元気にすること」です。

今までに治療院、クリーニング店、飲食店、理・美容室、エステ、小売店など様々な業種の150店舗以上で売上アップ、利益アップに成功しています。

私が1年間に携わったのクライアント(約70店舗)の平均値】
1.売上アップ → 前年比売上123%
2.固定客アップ → 顧客の定着率58%→80%へと22%改善


その中でも、小さな会社(お店)を「利益が出続ける体質」に改善するアドバイスは
地域No.1で一番自信があります


では、「利益の出続ける体質」になるとどのようなメリットがあるのでしょうか?

新規客の定着率が上がるので、固定客が徐々に増えてきて経営が安定する
売上アップ

◎新規客の定着率が上がるので、必要最低限の新規顧客の集客を行なえばよい
広告費削減、利益アップ

◎お客様との活発な情報交換により、お客様と関係が親密になる
→紹介客の増加、スタッフのストレス軽減・やる気増加


あなたもこのような状況で会社(お店)を経営したいと思いませんか?


何度も失敗を繰り返し、挫折の連続の末、身についた

「でも何かうさん臭いな?」「机上の空論じゃないの?」
と思う方もいるかもしれませんが、これは実際に私が多くの経営者と接し、多くの現場で汗水たらしながら学んだ実体験をもとにつくりあげたものです。

詳 しくは「代表プロフィール」に書いてありますが、
実際に私自身は、「ダメダメ経営者」であり「ダメダメ営業マン」で、今までに何度も失敗を繰り返し、挫折の連続でした。
しかし、失敗を糧に試行錯誤を重ねた結果、今では多くのクライアントを成功に導くことができるようになりました。


では「利益の出続けるお店」になるためにはどのようなことをすればよいのでしょう?

@会社(お店)の現状を把握する(顧客別売上、失客率など)

A会社(お店)の特長(差別化ポイント)を明確にし、進むべき方向性を決め、戦略を立てる


Bお客様情報を効率的に入手する仕組みをつくる


Cお客様が再来店したくなる仕組みをつくる


Dお客様の意見、評価を入手し、経営に反映できる仕組みをつくる


E効率的に新規客を集客する仕組みをつくる


以上のことを繰り返し実践していけば、あなたの会社(お店)は「利益を出し続けるお店」になるでしょう。


◆ 業績の良い会社(お店)が必ず実践していること

キーワードは、

「特長の明確化」  「顧客のリスト化」
「情報の先出し」  「定期的な情報提供」


の4つです。

業績の良い会社(お店)はもれなくこの4つを実践しています。


◆あなたがやってはいけないこと

しかしながら、残念なことに、多くの経営者は正しい情報を知ってさえいれば回避できる失敗を繰り返しています。

経営者はこれだけはやっていはいけない
@戦略なしに、ホームページ制作会社や広告会社のいいなりになって集客を行なうこと

A戦略なしに、他社の成功事例を表面的にマネをすること

B戦略なしに、値下げや割引など価格競争すること


はっきり言います。
これらのことをやっていては、絶対に上手くいきません。

一度じっくりと、自分の会社(お店)の現状を把握することをおすすめします。そうすることで問題点が見えてきます。問題点が見えれば解決策も見えて きます。

様々な悩みも、現状を正しく理解し、自分の会社(お店)の方向性を明確にし、戦略を練れば問題ありません。

頑張っても結果がでないという事には理由があります。
それはきっと努力の仕方が間違っているからです。

時代は大きく変わっています。
特に、お客様の購入までの流れが大幅に変化しています。
お客様の変化を理解しないで、昔と同じ集客 のやり方をしていても上手くいきません。

現実を正しく理解し、今の時代にあったやり方を学び、
会社(お店)を利益が出やすい体質に改善し、売上・利益を大幅アップさせましょう。


◆地域No.1アドバイスサービスの内容

特徴1
一石二鳥のお客様の固定客化戦略
これは私が以前携わった、クリーニング店の顧客の流出が改善できた成功例の一部です。

改善前後の失客率(1度目→2度目で失うお客様の割合)
固定化実績400.jpg

















良い店舗では失客率が約5分の1になっています。
失客率とは、一度来店して二度と来店しないお客様の割合です。

つまり、「顧客の定着率=(1−失客率)」です。


上記8店舗の平均でも失客率が45.26%から14.60%へ約3分の1になりました。

つまり、新規のお客様100人のうち、2度目の来店をするお客様が55人だったのが、85人になったということです。改善により30人も増えたということです。(失客率30%改善)

失客率を30%改善できたということは、
1.30%のお客様が再来店して、利用する金額が売上として復活する
売上アップ

2.失った30%のお客様を補填するために必要な集客コストが不要になる
(新規客の集客コストは既存客の8〜10倍の金額が必要だと言われている)
広告費の削減、利益アップ


つまり、失客率を改善することは「売上増」と「コスト削減」の一石二鳥の効果があるのです。

特徴2
新規顧客獲得につながるホームページ制作のノウハウ
我々はネットで3,000社以上の新規開拓を行いました。今では毎月200社以上の企業から新規のお取引を頂くなどの実績も残しています。

こうした我々がもつ
「WEBマーケティング」のノウハウは、国内有数だと自負しております。大企業むけはともかく、中小企業むけのWEBマーケティング提供企業として、国内のトップクラスだと自負しております。

そしてこの国内トップクラスのWEBマーケティングのノウハウにもとづいて、アドバイスします。

別料金となりますが、ご希望の方には我々のWEBマーケティングノウハウをもとに、御社が新規の顧客開拓を実現できるホームページ、御社の売上を大幅に増加できるホームページを制作させていただくことも可能です。

具体的には、ホームページの目的は何か? 対象顧客のセグメントは? 新規顧客を開拓するための集客方法は? ホームページの動線は? 反応 を得られるコンテンツは何を用意すればよいか?
こうした細かい事項に対してWEBマーケティング的な解決策を施すことで、新規顧客の開拓につながるホームページを作り上げていくのです。

特徴3
営業プロセス設計
ご希望の会社さまに、「営業プロセスの設計」アドバイスをご提供しています。
ホームページで反応が取れたとしても、その先の営業プロセスを整備しておかないと、成果は限られてしまいます。

ネット社会の拡大にあわせて、ネット(ホームページや電子メール)と、実社会(営業マン、バックオフィス、店頭)での営業プロセスを整理しましょう。イン ターネットが登場する前の古い営業プロセスを引きずったままでは、新しい時代に対応していけません。
上記の観点から、当社のアドバイスサービスの上位オプションでは、「営業プロセスの設計」アドバイスをご提供しておりますので、どうぞご活用ください。

特徴4
現場にこだわります
私たちは結果を出すために、現場(社長、スタッフ、お客様など人も含む)に徹底的にこだわります。 なぜなら答えはすべて現場(社長、スタッフ、お客様など人も含む)にあると考えているからです。

あなたの会社(お店)が飛躍するために一番必要な特長(他店との差別化ポイント)は、社長やスタッフはもちろんのこと、あなたの会社(お店)の商品やサー ビスを支持してくれるお客様が一番良く分かっています。

社長の考え、スタッフの考え、お客様の声などから、あなたの会社(お店)の特長を見つけ出し(作り出し)、今後の方向性を明確にした上であなたの会社(お店)専用の戦略を練ります。

上記を前提として、下記のコースをご用意しております。


◆アドバイスサービス一覧


コース名
概要
月額費用
VIPコース
最短で「利益の出続けるお店」への体質改善を目指す方向けのコースになっています。
(
週に1回訪問し 約2時間、面談・会議形式でアドバイスを行ないます。また、電話相談、メール相談も回数無制限で対応します。)
30万円/月
(税別・交通費別)
※1年契約

基本コース
1年後を目標に「利益の出続けるお店」への体質改善を目指します。じっくりと学びながら体質改善を進めたい方向けのコース です。
(月に1回訪問し約2時間、面談・会議形式でアドバイスを行ないます。また、電話相談、メール相談も月に2回まで対応します。
15万円/月
(税別・交通費別)
※1年契約
簡易コース
遠方で訪問が難しい方を対象としています。
(訪問してのアドバイスは無しで、電話相談、メール相談のみ月に2回まで対応します。)  
3万円/月
(税別)
※1年契約
 

下記にそれぞれのコースの特徴をまとめました。

サービス
VIP
コース
基本
コース
 簡易
コース
概要
相談回数
面談・会議



1ヶ月に直接お会いして面談・会議する回数の上限
電話相談
無制限


1ヶ月に電話相談する回数の上限
メール相談
無制限


1ヶ月にメール相談する回数の上限 
アドバイス詳細
固定客化



固定客化のアドバイス
WEBマー ティング



WEBマーケティングのアドバイス
SEO


 
SEO(検索サイト対策)のアドバイス
営業プロセス


 
ネット社会に対応した営業プロセス構築のアドバイス


以上で私どものアドバイスサービスの概要はご理解頂けたことと思います。
ここでいくつか、アドバイスサービスの契約に際してのお願いがあります。
当社のサービスをお申込み頂くに際しては、下記事項を条件とさせて頂きますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

【条件1】 当社のサイト内の「専門家からのアドバイス情報」を読んでください

当社のホームページ制作サービスをお申込み頂く前に、当社サイト内の「基本アドバイス情報」(http://www.katuryoku.jp/category/1410016.html)をぜひご一読ください。

お読み頂くと、我々の考え方がよくご理解頂けると思います。
当社のサービスは、契約してはい終わり、というサービスではなく、きちんと成果を出すためにマーケティング的な観点から様々な議論を行います。
その際に、事前に当社のマーケティングに関する考え方をご理解頂くことで、より実りのあるアドバイスをすることができます。
またあらかじめご一読いただくことで、検討を開始してから当社の考え方とあわない、と言うことが判明するというリスクを抑えることもできます。


【条件2】 すべてのお申込みをお引き受けする訳ではありません

大変申し訳ありませんが、本サービスを お申込み頂いた場合でも、サービスをお引き受けしない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お申込みをお断りするケースとしては、まず第一に「成果をあげられる可能性が非常に低い」場合は、サービスのお申込みをお断りさせて頂きます。せっかくお申込み頂いてもお役に立てないと申し訳ありませんので、個別相談会の時点で、成果をあげられそうかをどうかを判断させていただきます。
二つめのケースとしては、「当社のポリシーと合わない」企業さまは、お申込みをお断りさせて頂きます。「自分で努力しようとせず、全て丸投げする」「当社をパートナーではなく、業者扱いして横柄な態度をとる」といった企業さまは、申し訳ありませんがお申込みをお断りさせていただきます。
三つめのケースとしては、「企業規模が一定レベルに達していない」ケースもお断りさせていただきます。たとえば、月商が10万円以下の企業さまがお申込み頂いた場合等は、毎月の資金負担が経営を圧迫すると思いますので、この場合はもう少しお安いサービスをお勧めさせて頂いております。

お断りするケースは以上です。上記に該当する企業さまは、申し訳ありませんがお申込みをご遠慮下さい。
そしてそれ以外の企業さまはどうぞご安心ください。当社が全力でサポートさせていただきます。


【条件3】 個別相談会にお越し下さい

本サービスのお申込みに先立ち、事前にお互いのことをきちんと理解するために、「無料」の個別相談会にご参加頂いております。
当社としましては、この場で成果の出せる関係を築けそうか判断させて頂きます。
また御社としては、当社に仕事を頼む価値があるかどうかをご判断下さい。

正式申込みをされるかどうかは、この個別相談会の後にご判断頂ければ結構です。
参加メンバーは、御社トップ、あるいはトップに相当する方とさせて頂いております。
実際にプロジェクトが始まった後は、経営層の方と色々と議論させて頂くことになりますので、個別相談会でもそういうお立場の方の参加をお願いしております。


<無料の個別相談会応募フォーム>
会社名(必須)

(例:山田商事株式会社)
役職

(例:部長)
お名前(必須)

(例:山田太郎)
メールアドレス(必須)

(例:xxxxx@xyz.jp)
半角でお願いします。
住所(必須)

(例:豊島区東池袋1-1-1)
TEL(必須)

(例:03-1234-5678)
半角でお願いします。
FAX

(例:03-1234-5678)
半角でお願いします。
会社(お店)の業種(必須)

(例:治療院、歯医者、税理士など)
現在のHPについて(必須)
現在ホームページを持っている
現在ホームページを持っていない
HPのURL(持っている方)

(例:http://www.katuryoku.jp)
半角でお願いします。
ご質問などございましたらお書きください
※2500 文字以内でお願いします

内容をご確認の上、よろしければ下記ボタンをクリックして下さい。

(上記ボタンを押した後、次の画面がでるまで、4〜5秒かかりますので、続けて2回押さないようにお願いいたします。)

入力がうまくいかない場合は、上記内容をご記入の上、メールにてお申込ください。

 
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