士業・コンサルタントの方へ

このページでは士業の先生やコンサルタントの方がどのようにして、お客様を開拓し、利益の出続ける会社(お店)に変化していけるかについてそのポイントをお話します。

◆士業・コンサルタントの扱う商品とは？

コンサルタントや士業の先生は、自分自身が「商品」です。提供サービスのレベルは、その先生の実力や経験でかなりの差が出ます。

お客さんはできるだけ優秀な方にお願いしたいと考えていますから、いかに自分をアピールできるかが勝負になってきます。

詳しくはこちらをご覧ください。
→「人」に依存するサービスの集客方法

◆経営が上手くいかないと言う方の共通点

私のところには経営が上手くいかないという方から色々な相談がありますが、経営が上手くいかないと言う方には共通点があります。

それは、「新規客の集客ばかりに目が向き、お客様の固定化(リピート対策)に目を向けない」ということです。

しかも、集客についても「値下げ」や「割引き」など価格戦略でお客様を集めているので、リピート率が異常に低いのです。

これでは、売上アップ、利益アップはのぞめません。
頑張っても頑張っても上手くいかない悪循環に陥ります。

詳しくはこちらをご覧ください。
→なぜ価格を安くしても、お客様はリピートしないのか？
→ポイントカードが引き起こす、しなくてもいいムダな値引き
→フリーペーパーも、ムダな値引きを引き起こす
→忙しいのに儲からないのは、値引きで集客しているから！
→安売りセールはなぜ儲からないのか？
→極めて非効率な「訪問販売セールス(飛び込み営業)」

◆成功している会社(お店)のビジネスモデル

経営が上手くいかない会社(お店)に共通点があるのと同様に、成功している会社(お店)にも共通点があります。

それは、グーグルやアマゾンなどの大企業も町の小さなお店も同様です。

ではその共通点とは、

「顧客情報を入手して、固定客化(リピート対策)に力を入れている」

ということです。

固定客化(リピート対策)に力を入れると、客単価アップ、利益アップ、広告費削減などメリットばかりです。

詳しくはこちらをご覧ください。
→ガラガラのあの店が儲かっている理由
→グーグルやアマゾンに見るリピート型ビジネスモデル

◆経営者の知らないうちにお客様も時代も変化していた

多くの経営者は急激な時代の変化とお客様の変化に対応できず、苦境に立たされています。

まずは、何がどのように変化したのかを理解することから始めましょう。変化を理解できればおのずと解決策も見つかります。

詳しくはこちらをご覧ください。
→営業戦略の大転換。経営者の知らないうちにお客様が変化していた！
→インターネットは９割以上の家庭にアプローチ可能。新聞は５割以下の現実

◆今の時代にあった営業戦略とは

多額のコストをかけて広告をうち、お客様を集客し続けなければ経営が維持できないようではこれからは生き残っていくことができません。

経営が上手くいっている会社(お店)は

・少ないコストで「リピートしやすいお客様」を集める
・「固定客化(リピート対策)」に力を入れる

ということを実行しています。

もしあなたの会社(お店)が、

・多額のコストをかけて、「安売りに興味のあるお客様」を集める
・顧客リストも持っていない

ということでしたら、今が戦略を変更するチャンスです。

インターネットの普及により、お客様の行動が変化し、不況という時代も重なって多くの会社(お店)が苦境に立たされていますが、カンのいい経営者は時代の変化に気がつき、戦略を変更してきています。

あなたも当サイトで色々なことを学んでいただき、少しでもお役に立てれば幸いです。

詳しくはこちらをご覧ください。
→初心者が成功できるホームページを利用した顧客化戦略(入門編)
→初心者が成功できるホームページを利用した顧客化戦略(実践編)
→中小企業の新規顧客開拓法(ネットとリアルの融合)

◆専門家からのアドバイス情報

ここまでお話してきた内容はあくまでも基本編です。成功するためにはもっと細かい部分も理解していかなければいけません。

例えば、ホームページを利用して成功するためには、「インターネットを利用するお客様の特徴」とか「ホームページのアクセスアップの方法」、「成約率の高いホームページの作成方法」なども学ばなくてはいけません。

また、ホームページを利用しないでチラシやニュースレター、ダイレクトメールなどを利用して成功する方法もあります。

あなた自身にあったやり方を学んでください。

詳しくはこちらをご覧ください。
→専門家からのアドバイス情報

◆地域の小さな会社(お店)専用の売上アップ、利益アップの方法

今までお話してきたことを踏まえた上で、私自身が実践し成功してきた固定客化(リピート対策)の手法も取り入れて、

地域の小さな会社(お店)専用の
「利益の出続ける会社(お店)への体質改善プログラム」

を開発しました。

既に１５０店舗以上で成功の実績のあるノウハウです。あなたの会社(お店)の悩み解決のお役に立てれば幸いです。

興味のある方は読んでみてください。

詳しくはこちらをご覧ください。
→固定客アップ・集客アップ・売上アップの秘訣
→一石二鳥の固定客化(リピート対策)戦略