【集客初心者向け:2】洗脳されていませんか?


こんにちは。


「あなたの会社を、地域社会から信頼され、
長期的に安定した経営ができる会社に変身させる」

をコンセプトに経営者のサポートをしている笠島です。


今日は、集客で結果がでないのは、
あなた自身の考え方にあるという話をします。




あなたは小さい頃から、集客で結果を出すための
特訓はしてきています。


しかし、あなたがわざわざ難しく考えるので、
集客で結果が出ていません。




要するに、集客に対する「考え方」
を変えるだけで、自然と結果が出る
ようになるのです。




「本当なの?」

という声が聞こえてきそうですが、
本当です。


私の実体験から自信を持って言えます。




〇集客って何?


あなたは集客は何だと思いますか?


私は

「集客=心理学」

だと思っています。


もっといえば、

「ビジネス=心理学(人の心を動かすこと)」

と考えています。



多くの人が、集客で結果が出ないので、

「集客は難しい」

といいますが、全くそんなことはありません。



わかりやすく言えば、

学校で友達を作ることや彼女、彼氏を作ることと同じです。


あなたも小さい頃からずっと行ってきていて、
結果(友達を作る)を出してきていますよね。




友達を作るパターンとしては、

1.何かの縁で出会う

 ↓

2.コミュニケーションを取り、双方の事を知る

 ↓

3.良さそうな人だな、面白そうな人だな、信頼できそうだな、
 などの理由で、より密にコミュニケーションを取るようになる。(友達)


これでもう友達ですよね。



一度友達になったら、

「今度、〇〇に遊びに行こう。」

とか次々と交流していくのです。



彼氏・彼女とか結婚相手の場合は、
3で認める条件が厳しくなるだけです。



集客は主に上記「1」の部分になります。





「えっ? 3を指すんじゃないの?」

と思いませんでしたか。


「3」ではなく「1」です。




契約をとるという結果を出すためには、


1.興味のある人を集める(集客)

2.コミュニケーションをとりながら、信頼関係を構築していく

3.提案する(クロージング)


そして、

4.一度、顧客になったら、その後もコミュニケーションを取りながら、
 次の提案、また次の提案、その次・・・

という感じで、どんどん交流していくのです。




ホームページで集客すると言っても、
「1」の興味のある人を集めるだけです。


集めた後に、信頼関係を構築し、
クロージングしなければ、売上にはつながりません。


さらに、「4」を行い、繰り返し繰り返し購入してもらえるように
しないと、十分な利益は得られません。




ここが、結果が出る人と出ない人との
考え方の大きな違いです。




結果の出ない人は、

2.コミュニケーションをとりながら、信頼関係を構築していく
3.提案する(クロージング)
4.一度、顧客になったら、その後もコミュニケーションを取りながら、
 次の提案、また次の提案、その次・・・

の仕組みが全く構築できていません。



だから、結果が出るわけがないのです。




本気で結果を出したいと思うのであれば、
1〜4の仕組みを作らないといけないのです。


にもかかわらず、

「ホームページを作ったのにアクセスが集まらない。」

「PPC広告を出しているのに、集客できない」

「リピートしてくれない」

「ライバルとの競争になり、選んでもらえない」

「価格競争になり、利益が全く出ない」


などと経営者は話します。



そんなこと、

「当たり前です!」



もしあなたが、街中で全く知らない人に
声をかけられて、

「友達になろう」

って言われたら友達になりますか?


ならないでしょう。
(余程の理由がなければ)



ビジネスで同じことを
ほとんどの人がしています。


結果が出るわけがないのです。




今日話した「考え方」は、
ビジネスで結果を出すために本当に重要です。


くれぐれも街中で知らない人に声をかけるような
会社にはならないでください。

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代表者プロフィール

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集客・売上アップのプロ
笠島 万紀夫 

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