【まとめ】 経営者の多くは値引きや割引を廃止すると既存客がいなくなってしまうと 考えています。 しかし、お客様の声に耳を傾けて、お店とお客様の価値観を一致 させておけば割引や値引きを廃止しても顧客の流出にはつながりません 。 当社のいくつのもクライアント様で値引きや割引を廃止しましたが、 お客様がいなくなったという例はありません。 しかし、フリーペーパーなど価格訴求で集客している会社やお店は 注意が必要 です。 お客様は価格に価値を求めていますので、割引や値引きを廃止すると お客様がいなくなると思います。 |